投诉表单是什么?投诉表单二维码如何创建?
在现代社会,投诉是人们维护自身权益、表达不满的一种重要方式。而投诉表单则是用于记录投诉信息的重要工具,它能够系统地收集投诉者的相关诉求、问题描述等内容,为后续的处理和跟进提供依据。
投诉表单通常包含投诉者的基本信息,如姓名、联系方式等,以便相关部门能够及时与投诉者取得联系。同时,还会有对投诉问题的详细描述,包括问题发生的时间、地点、具体情况等,这有助于准确了解问题的本质和严重程度。此外,可能还会有投诉者期望的解决方案等内容。
那么,如何创建投诉表单二维码呢?
我们可以参考访客宝小程序创建其他类型二维码的流程来进行推测。
首先,通过微信搜一搜进入访客宝小程序。这是整个操作的入口,进入小程序后,我们就可以开始后续的创建步骤。
接着,点击工作台,然后找到创建表单的选项,在这里我们选择投诉表单。这一步是确定我们要创建的表单类型。
之后,需要配置投诉表单的相关信息。像投诉表单的名称,要简洁明了地体现其用途;描述部分可以详细说明该投诉表单的适用范围和目的;简介则可以概括性地介绍一下投诉处理的大致流程;操作指引能帮助投诉者更好地填写表单。
同时,要按照自己对投诉信息收集类型的需求,任意添加或减少表单项。比如,如果重点关注投诉问题的发生时间和地点,就可以增加相应的表单项;如果某些信息对本次投诉处理不重要,就可以减少表单项。完成这些配置后,点击下一步。
再然后,配置投诉表单的有效期,这可以确保投诉信息的时效性。同时,开启投诉审核功能,以便对投诉内容进行筛选和初步判断。还可以设置投诉成功的样式,让投诉者在提交后能有直观的反馈。完成这些设置后,点击创建,系统会自动进入详情页。
最后,点击下载二维码,填写入场通道名称(这里可以理解为投诉信息接收的渠道相关名称),选择自己喜欢的投诉表单二维码风格,然后点击下载。将下载好的二维码打印并粘贴在合适的位置,方便人们扫描填写投诉表单。
通过以上步骤,我们就可以创建出投诉表单二维码,让投诉信息的收集更加便捷高效。
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